針對臺風“煙花”即將登陸蚌埠,蚌埠中環(huán)水務有限公司迅速啟動氣象災害應急預案,成立以黨委書記、董事長王強為組長的領導小組,召開專題會議,部署應對措施。
公司各相關部門迅速行動,領導班子和管理人員實行24小時值班制度,保證各部門聯(lián)系暢通;客服中心作為公司聯(lián)動指揮中心,一是做好與各相關部門的溝通協(xié)調(diào)、發(fā)出指令;二是認真受理用戶求助,做好用戶來電、網(wǎng)上信息接收、解釋、傳遞和回訪工作----無水求助用戶均在第一時間轉到轄區(qū)對應營業(yè)分所處理;三是加大用戶對極端天氣安全供水和水質(zhì)情況等輿情信息的處理、分析和應對。黑虎山水廠努力保證原水管道安全暢通,在大水淹沒時采取坐標定位及時找到閥門;對一泵、二泵低于水平面的設施做好擋水和排水備用裝置;對廠區(qū)出現(xiàn)大面積積水或山坡沖刷下的大量積水,及時做好排水應急處理。二次供水管理中心采取24小時視頻巡檢,增加現(xiàn)場處置人員力量;在7月27日中午前,對公司管理的全市生活泵房排水系統(tǒng)逐一檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即處置完成,保證正常運行;與公司計算機中心開展聯(lián)動,確保泵房內(nèi)視頻輪巡正常,畫面及時清晰傳送;一旦泵房進水受淹,立即為居民提供應急供水,保證二次供水居民用水無憂。管線所努力做好城市沿線管網(wǎng)巡查,采取RTK基站坐標定位方式迅速找到閥門等位置,必要時采取區(qū)域性供水保障,協(xié)助二供對小區(qū)泵房積水情況進行搶修。與市住建局加強溝通,并廣泛告知物業(yè),在臺風來臨前采取有效措施,督促檢查小區(qū)地下室排水設備和排水管道正常運行。所有相關部門均增加了人員值守力量,做好人、機、料、設備、排水泵等應急人材物準備,全部實行24小時值守,全力保證生產(chǎn)設備的正常運行和搶修工作的有效運行,確保全市安全供水。